支持物联网的智能屏幕如何改变零售媒体的面貌

　　想想五年前走进一家杂货店。你会去冷冻区，拿起一个冰淇淋，然后回家。整个交易非常简单。它根本不涉及与智能屏幕的交互。

　　今天，您可能会滚动Instagram并看到订阅冰淇淋服务的广告。你可以告诉Alexa提醒你下班后去买冰淇淋。你的另一半可能会发短信给你，要饼干和奶油加巧克力糖浆，所以你决定走一条不同的路线回家，经过杂货店，而不是给自己买一个蛋筒。您在汽车的仪表板上使用Waze来错过交通。最后，你走进商店，用你的无线耳机听着夏日的波普。音乐也让你有心情去买冰棒。你拿着你的购买离开商店。

　　所有这些接触点仅代表您一天中的一些物联网体验。但是它们都不受您实际购买冰淇淋的零售商的控制（除非您计算自助结账）。

　　零售商如何利用物联网革命？

　　使用物联网技术提升客户体验

　　根据一家公司的说法，答案是通过冷门。

　　这家公司，恰如其分地命名为Cooler Screens，是为了应对消费者体验中的空白——实体零售商没有太多的物联网连接。因此，Cooler Screens设计了支持物联网的智能屏幕，旨在为客户提供更好的购物体验，将他们对在线购物的喜爱——轻松、相关、透明——与他们的店内体验相结合。

　　这些特定的屏幕具有多种广告功能，包括全门和横幅广告、营养标签和过滤器。当消费者在屏幕六英尺范围内时，当消费者靠近带有实时定价和促销信息的数字货架图时，传感器会切换并展示产品。

　　对消费者来说真正的好处——这会让他们更多地回来——是屏幕能够清楚地显示销售信息和营养成分。这可以防止眯眼。它减少了打开门检查各种项目的需要。它还有助于根据预算和饮食需求做出更好的决策。

　　有用的提醒也可以促进销售

　　屏幕还可以鼓励捆绑产品，例如冰淇淋和浇头。这既服务于销售更多单位的零售商，也服务于在一天结束时享用冰淇淋圣代的消费者。

　　思想领袖表示，物联网的未来在于促进企业和消费者的积极成果。CoolerScreens肯定属于这一类。

　　物联网设备促进积极成果的另一个例子是长期占据塔吉特和沃尔玛过道的价格检查扫描仪。带有ApplePay的智能手表、可插入手机的Square读卡器、餐厅餐桌上的支付设备，甚至是病房中带有患者信息的iPad——所有这些应用都使客户受益。

　　那么，零售商应该问自己几个问题。

　　我是否使用技术来帮助客户享受高效和愉快的体验，就像药房连锁店想象使用物联网和AR帮助客户轻松浏览商店一样？或者，我是否允许旧技术或缺乏技术阻碍我的客户体验，从而阻止他们返回？我是让客户更容易找到商品并付款，还是减慢他们的速度？

　　使用物联网和增强现实支持供应链

　　这些门的另一个潜在好处：实时跟踪杂货店库存并使用该数据进行建模以缓解供应链问题。

　　Cooler Screens技术的部分魅力在于它能够向店主、供应商和营销人员提供数据。该技术在不收集个人身份信息的情况下做到这一点，可能会在隐私与信息的辩论中达到最佳状态。

　　这些数据可以快速评估并用于做出采购、库存和供应决策。无法保证它可以防止再次出现恐慌性抢购卫生纸短缺。然而，共享数据而不仅仅是空货架的视觉效果可以让消费者安心。

　　商店将如何根据这些信息以不同的方式储存货架和货架？从理论上讲，这些数据可以预测消费者行为，减少食品和衣物浪费，并提高利润率。在供应链上下快速共享信息也可以使整个供应链更加灵活。

　　小型零售商也受益于物联网

　　物联网技术的使用也不仅仅适用于大型零售商。

　　农贸市场的养蜂人可以利用物联网设备进行信用卡支付，并将浏览者引导至她的社交媒体账户。精品服装店老板可以让顾客注册一个流行服装的数字候补名单。健康食品店主可以分享数字优惠券和每月通讯，以建立与社区的信任。

　　通过这些方式以及更多方式，增加可靠物联网技术的使用可以帮助零售商增加销售额和品牌忠诚度。

　　物联网技术无处不在——而且只会增长

　　我们携带智能手机和智能手表。我们中的许多人都将智能设备连接到我们的灯、风扇、扬声器、锁和恒温器上。我们使用电脑上的蓝牙键盘工作，而Netflix流式传输到我们的智能电视。

　　在日常生活中，我们已经被物联网技术包围着。因此，只有零售商顺应潮流并帮助创造无缝的全圈技术体验才有意义。

　　Cooler Screens为物联网设备的零售使用提供了一个有趣的用例。他们的试点数据显示，与传统购物体验相比，90%的受访消费者更喜欢智能屏幕购物体验。配备智能屏幕的冷藏区的零售单位销售额也比该地区其他同类商店增长了50-100%。

　　在未来，屏幕表面上可以用于广告和炫耀物品之外的更多用途。

　　它们很可能会被用来继续改善客户体验。它们可以启用语音功能，因此客户可以询问特定物品的路线。使用物联网技术的商店可以增加触摸屏（或者更好的是非触摸屏）和非接触式支付选项的使用。客户可以查看样品产品并订购要运送到家中的物品。通过这种创新，零售体验可能会停留在数字游戏中。