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物联网连接在经济衰退中的作用

物联网在零售业的普及为商业恢复开辟了新的途径。由于严重的宏观经济逆风导致市场大幅波动,操作错误的余地非常小,这意味着零售商必须能够在每个接触点提供一致的客户满意度。消费者只需要一次糟糕的体验就可以永远停止与一个品牌做生意。

这凸显了利用专门构建的物联网解决方案来提高运营效率和质量,进而提高客户满意度的重要性。从这个意义上说,连通性是这个等式的关键组成部分,而独立的解决方案会产生静态结果。

但是,当支持物联网的设备在零售设施内相互连接并协同工作时,它会生成实时遥测数据的连续反馈循环,可用于提高员工效率、优化货架可用性、提高食品质量、推动资产保护,并弥合食品安全和防失之间的差距。

一条通往大规模盈利创收的明确道路,这对于抵御经济衰退至关重要,因为经济衰退看不到明确的结局。现在比以往任何时候都更重要的是,物联网连接的整体框架对于在市场波动中最大限度地发挥零售数字化转型的力量至关重要,为企业提供资产可见性、产品可追溯性和数据驱动的决策能力,使其能够毫发无损地摆脱波动。

全天候资产监控和管理

对于零售商而言,未能按照危害分析和关键控制点(HACCP)标准存储易腐产品和准备食品,可能会对客户健康和品牌忠诚度产生直接影响。然而,在未经明确确认的情况下,扔掉所有可能会变质的东西,这进一步加速了食物浪费。

也有一些时候,暴露在外的产品可能不会被认为是“不安全”的消费,但确实会因漂移而导致质量下降。然后,后来购买该产品的顾客在两天后发现它在家里变质了,导致他们对该品牌形成负面看法,进而选择下次从行业竞争对手那里购买。

物联网连接的集成框架与现有工作流程相结合,以调查食品的加热和冷却HACCP合规性,使零售商能够主动避免这种情况。通过一块玻璃就可以看到持续的温度监测见解,当检测到温度或湿度偏移时,通过向数字仪表板发送实时警报和自动报告来提高食物的新鲜度。

这使员工能够在造成负面结果之前立即采取纠正措施,并通过等式防止不必要的食物浪费。反过来,零售商可以确保每件丢弃的物品都是合理的,每一件可以安全消费的产品都保留在货架上。

第三,物联网连接对于避免经济衰退期间昂贵的设备维修和运营停机至关重要。它使设施运营团队能够远程监控关键控制点资产,如冷藏柜和冰箱的性能,以便进行预防性维护和日常维修。

通过数字化端到端维护监控和任务管理流程,设施运营工作流程不再受制于“对不起,我忘了”的情况,这是每个零售商最可怕的噩梦。如果设备开始出现问题的早期迹象,该解决方案会通知人员采取行动并防止出现严重问题。如果设备工作正常,但需要进行常规维修,解决方案会提醒人员是时候进行调整了。

员工赋权效应

经济衰退时期需要采取全员参与的劳动方式,让团队的每一位成员都能在更大企业的成功中发挥作用。然而,零售商目前正在努力留住员工。根据研究表明,近一半的一线零售员工和63%的零售经理考虑在被雇用后的三到六个月内离职。根据这项研究,这种流失通常源于被迫完成没有社会效益或与企业使命无关的繁琐任务。

物联网连接是最终的员工赋权工具。从简化合规程序到消除不相关的库存检查,它消除了日常运营中的细节,允许零售员工用人工智能驱动的数字决策,取代断开连接和低效的手动流程,从而提高他们的生产力。

通过物联网连接自动执行合规性报告等繁琐的任务,员工反而有更多时间专注于工作中最有意义的方面,例如提供卓越的客户体验。最终结果不仅仅是员工的生产力,同时创造了一个更快乐、更敬业的员工队伍,他们倾向于长期留在企业中。

虽然零售商无法控制我们当前经济环境的现实,但他们可以控制的是他们如何应对。通过综合采用设施范围内的物联网连接,企业可以将自己置于不确定性之上,以获得更好的业务成果,从而增加收入。

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