数据是产品连接的重要条件。汽车、机器、智能手机和物联网设备产生了巨量的数据,这些数据被输入到公司与消费者之间无穷无尽的比特和字节流中。
来自Accenture和AIPIA(自主和智能包装协会)的最新报告表现出一个新的增长,非常规的数据源:智能连接包装。这些具有数字功能的容器和标签可以向用户提供信息,以此来丰富产品体验,也可以收集信息,将信息传给产品研发管理团队。在智能包装中应用数字技术正在将包装转型为新的角色。包装不再只是安全项目或标签项目。
在智能盒中使用物联网技术不仅能更好地追踪包裹,而且能开发包裹新功能,比如:识别伪造包裹,学习用户模式,创造新的数字ID管理用户。
举几个例子:
①Thaddeus是美国一家初创公司,主要业务是为温度敏感包裹地运输、管理策划解决方案。他们的专利平台,iQ-ler,为需要控制温度的包裹提供软硬件平台。这个平台建立了物联网系统,能够实时追踪包裹,主动控制包裹温度,并提供一个安全器传感器来提高产品安全性。iQ-ler平台运输的物品一般为像疫苗、药品、血液、组织、器官这样的医疗样本。
②Vestapack是英国一家初创企业,它利用物联网监控、管理、安排产品运输,并能及时补充产品。当容器含量很低时,该公司的可生物降解容器就会发出警报。Vestapack平台还能学习用户模式,提供运输包裹的全面跟踪。
③斯洛文尼亚的新兴公司TrackLegit 为产品追踪建立了一个基于物联网功能的智能包裹方案。它结合了产品标签、区块链上的近场通信和一个可以跟踪整个供应链产品的云平台。这可以为品牌识别假冒商标、检测偏差及验证产品真实性。这个公司为用户验证供应链数据提供了一个手机app,为食品、制药和纺织工厂的用户提供了一个新的交流平台。
④ PragmatIC 为智能包裹应用创建了模块化电子产品。他们的模块集成电路可以被整合到日常应用中,为成千上万个智能包裹吸引用户提供了机会。
⑤ EVRYTHNG 将包裹转换成功能齐全、智能化的数字身份证,为用户交流提供了新的机会,也为产品和制造工序提供了大量数据源。用户输入的数据会通过售后服务被收集起来,使得生产商在物流的各个阶段都能控制商品并收集客户反馈。
使用数据驱动方案的企业将会给包裹赋予一种新的价值。然而,对埃哲森研究深入分析后发现,只有16%的受访公司采用了全面的、数据驱动的智能包装方案。这16%的公司过去三年的收入增加了3.6%,相当于额外增加了3亿美元的收入。我们称这些先锋队为“价值解读者”。那些不使用数据驱动方案的企业把价值和金钱留在了原地,被称为“价值回避者”。
如果想要利用智能包裹获利,企业应该遵循这些关键步骤:
①建设贯穿产品整个生命周期的数据驱动反馈循环。这关系到企业能否利用数据特点推动全领域——从产品开发、生产效率提升到更有效的营销——的科学决策。
②数据的捕捉、分析和管理。几乎每一位高管都同意来自智能、可连接的包装能改善企业中的循证文化。然而,只有29%的高管认为他们的企业对这些数据有广泛的分析;相反,63%的价值解读者将数据分析集中应用于打包数据,其中83%的企业在包裹数据使用、分析和决策方面有清晰的管理架构。
③解散数据筒仓。分解筒仓、分析观点、包装数据结果将增加智能包装在公司数据线中的价值。这可以通过云计算、AI和高级分析来实现。
遵循这些步骤,采纳物联网技术可以给包裹盒子创造新的价值。从产品开发、制造、销售和用户服务及供应链,企业可以在整个组织中实现重大变革。