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智能技术提高现代商业运营的七种方式

智能技术提高现代商业运营的七种方式

1、提高生产力

随着许多组织转向远程工作,保持效率至关重要。在家工作有独特的干扰和挑战——当员工获得工作报酬时,可能会更倾向于做家务活或浏览社交网站。现代企业可以依靠智能技术来保持工作日的顺利进行。

技术应用在完全远程和混合环境中提高了员工的生产力。以考勤跟踪软件为例。企业可以使用其来确保员工在没有上级的情况下也能按部就班。其监控员工间的互动并保持正常运行。还提供关键的绩效指标,以帮助双方制定目标。

大多数现代企业正在转向混合环境,因此需要一些东西来缓解过渡。远程工作需要智能技术,其让员工与团队其他成员保持联系,并允许企业领导者确保系统安全。

2、防止数据丢失

智能技术提高商业运营的最佳方式之一是防止数据丢失。即使使用多个存储平台,企业仍然经常需要处理损坏或丢失的信息。从云迁移过程中的意外事故到系统过载,任何事情都可能导致这种情况。好在,现可以利用智能技术来保持一致的性能。

企业可能会因为很多原因而丢失关键信息。例如,意外的电力中断通常会损坏或破坏数据。2022年,超过60%的电力故障造成的最低损失为10万美元,比2019年增加了近40%。智能发电机或自动备份软件可以通过几乎即时检测停电来保护有价值的资产。其甚至可以减少停机时间以增加总节省。

3、提供洞察力

许多企业希望通过数字化的转变来推动成果。由于许多智能技术能够快速分析大量数据,因此可以对大多数操作提供重要的洞察力。例如,大数据平台可以存储和处理企业想要输入的任何细节。这包括历史、营销、销售或管理数据集。

甚至可以收集和分析购买统计数据,使企业能够深入了解消费模式。也可以用其来重新评估自己的消费习惯,以增加储蓄。还可以将其应用到营销决策中。基本上,其使用数据驱动分析作为预测模型。没有人能够预测未来——但可以利用智能技术来接近未来。

4、改进管理

正确管理任何一家企业都需要花费大量的精力和时间,因此简化流程是必不可少的。所幸,技术的进步拯救了我们。其负责处理重复而乏味的工作量,这样管理者就可以专注于更重要的事情。例如,客户管理平台是一种智能技术,通过处理各种行政任务来改进商业运营。

从本质上讲,其监控和控制企业与现有和潜在客户的互动。目标是准确地描述其行为以促进增长。因为其可以提供数据驱动的洞察关系,可以个性化目标营销,从而带来更好的消费者体验。

虽然智能技术可能会增加转换率和销售额,但最终好处在于改进管理。对于快节奏的工业而言,能够对人类进行行政管理任务的技术是至关重要的。企业可以利用其来迅速加强商业运营。

5、简化流程

智能技术改进商业运营的最好方法之一是通过自动化。虽然许多服务和软件能够加速繁琐的组织流程,但人工智能(AI)是最好的。其很容易利用,且其多功能性允许无缝集成。

人工智能可以在没有人为干预的情况下快速分析大量的输入数据。由于其可以自己操作,可以为员工节省大量时间。例如,国际商业机器企业将人工智能纳入其大部分工作流程,从而节省了超过400万个工作小时。

企业基本上可以根据需要利用其,因为其几乎具有无限的能力。例如,可以将其纳入人力资源团队的招聘职责或仓库的补给流程。其独特的功能可以快速检查任何工作流程。

6、加强协作

对于许多企业而言,标准化是一个重大痛点,这就是为什么其需要智能技术的帮助。拥有一个与其他业务功能无缝集成的平台或软件可以显著提高整个运营。基本上,其规范系统、部门或伙伴之间的互动。

虽然对一家企业而言,最好的解决方案取决于其行业,但大多数企业可以从物流支持中获益。例如,供应链管理软件能改善供应商和分销商之间的协作,最终增加总储蓄和业绩。其能够改进通信渠道,这对于如此复杂的过程至关重要。

7、改善客户关系

加强客户关系是智能技术提高商业运营的最佳途径之一。其对大多数企业而言是不可或缺的,因此加强其会带来难以置信的好处。

企业只需要做出微小的改变就能产生巨大的影响。例如,一家呼叫中心组织采用自动化软件来简化流程,改善员工和客户关系。其根据数千次历史互动对计算机系统进行了训练,以做好准备。其可以预先填写表格,提出建议并支持工作人员完成申请。由于其作用是围绕文档和审批流程进行的,因此节省了大量的时间。

具有面向消费者角色的员工经常花费大量时间在日常工作上。其精力花在直接互动上要好得多。企业可以将自动化软件或聊天机器人等智能技术结合起来,使交易变得更容易。客户肯定会喜欢快速得到个人的回应,员工也会感激获得的额外的空闲时间。

智能技术正在增强商业运营

智能技术提高了每个行业的商业运营。数字时代已经改变了每一个部门的运作方式。其可以利用人工智能同时与数以千计的客户交谈,分析购买模式,以预测客户的消费行为,或用数据损失预防软件保护其最有价值的资产。选择几乎是无限的。

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