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人工智能语音助手的崛起:便利性与安全性的平衡

ChatGPT是我们所知道的最新的语音助手。多年来,Siri和Alexa等企业一直在努力将智能家居的主导地位转化为盈利能力,但Alexa在2022年亏损了100亿美元,并裁员1万人。

人工智能语音助手的崛起:便利性与安全性的平衡

现在,生成式人工智能正在接管这一领域。这项技术可以理解自然语言,从大量数据中学习,并生成类似人类的响应,从而使物联网(IoT)中的语音助手和设备更高效、更友好。

Microsoft首席执行官最近称当前的语音助手“愚蠢如磐石”。未来的迭代将绝非如此。在高级人工智能语音助手正式到来之前,先来探讨一下为什么其必须是安全的。

语音助手的简史

无可否认,语音助手在2010年代的智能家居中占据主导地位。事实上,大约20%的美国家庭拥有Amazon的Alexa。此外,14万种产品与Alexa兼容,其操作系统控制着超过3亿个智能设备,例如灯泡或摄像头。

然而,这个十年的开始标志着该行业的一个过渡时期。首先,制造商正在亏损。通过语音命令货币化根本无法盈利。Alexa是Amazon最大的亏损者,这个问题在整个行业引起共鸣。反过来,企业也正在削减各自部门的资源。

另一个挑战是语音助手的功能有限。虽然它们擅长简单的任务,比如设置计时器或播放音乐,但却往往很难处理更复杂的任务。此外,这些设备无法读取用户习惯并自主做出决策,导致被动体验多于预测性体验。因此,有些人认为语音助手只不过是经过美化的时钟收音机。

目前迭代的语音助手并没有达到消费者的期望。然而,生成式人工智能的出现可能会改变这种说法。

人工智能的到来

生成式人工智能为这些设备带来了前所未有的广度、灵活性和复杂性。此外,随着更大的投资和创新,预计会有更深入的智能功能。专家预测语音助手将会复兴。

例如,自然语言处理(NLP)允许这些助手理解和解释语言,使之能够执行各种基于任务的请求,例如开灯或设置提醒。但是,当然,用户希望其语音助手能够进行更深入的沟通和解决问题。这就是GPT风格的技术发挥作用的地方。其结合了先进的机器学习算法,可以对开放式问题或请求生成类似人类的响应。通过将NLP与GPT式响应相结合,语音助手可以提供更全面、更个性化的用户体验。

更进一步,人工智能助手将更好地利用其收集的数据。随着时间的推移,其将能够了解人的日常习惯,并采取相应的行动,无论是自动启动咖啡壶还是给草坪浇水。请注意,这可以在没有语音命令的情况下运行。相反,这个设备变成一个自主助手,可以在人说出需求之前了解需求。这就是语音助手最初所向往的科幻梦想。

然而,有一个问题。虽然这将带来更加个性化和直观的交互,但这些设备将更加了解人类。因此,数据安全和隐私保护至关重要。

智能家居的未来:为什么语音助手必须是安全的

用户和企业不能忽视更智能的语音助手所带来的危险。如果受到攻击,这些配备了机器学习和人工智能的设备可以打开一扇数字窗口。

历史告诉我们,语音助手是容易犯错的。去年,学术研究人员发现了一个安全漏洞,黑客可以控制Amazon Echo智能音箱,并执行未经授权的操作,例如开门、打电话和控制智能电器。该漏洞利用设备的语音向自身发出语音命令。如果语音命令以唤醒词(通常为“Alexa”或“Echo”)开头,然后是有效指令,Echo设备将执行该命令。这个漏洞后来被修补了,但也证明了黑客能够而且确实找到了漏洞。

在语音助手和智能家居变得真正智能之前,尤其是在能够访问大量数据之前,必须是安全的。

庆幸的是,消费者可以自己解决问题。首先,加密自己的家庭网络。一个好的解决方案是集成点对点通信平台,以确保命令仅在客户端和设备之间传输。同样,将家庭网络存储在边缘而不是云端。这可确保数据将由自己而不是第三方保管。最后,检查语音助手的数据和安全权限。允许其访问部分但不是全部网络,从而隔离任何潜在的黑客攻击。

消费者应该相信设备不会将其信息出售给数据经纪人或不良行为者。只有这样,语音助手的复兴才能真正蓬勃发展。

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