当前位置:沃卡惠 > 最新资讯 > 行业资讯

紧急按钮:酒店员工的生命线

酒店员工不成比例地成为客人虐待的目标。 从口头争吵到性骚扰,酒店工作人员往往容易受到不安全情况的影响。 了解支持物联网的紧急按钮如何成为让员工发送求救信号和接收快速备份的简单方法。

有问题的客人行为

虽然目前没有联邦法律要求管家使用紧急按钮,但已经制定了一些法令。自 2012 年以来,纽约市要求在所有工会酒店设置紧急按钮。拉斯维加斯的个别酒店、几家主要的连锁酒店、伊利诺伊州和新泽西州,以及加利福尼亚州的长滩和奥克兰以及华盛顿州西雅图等城市都采用了“放手,穿裤子”的措施。

2016 年对芝加哥女性酒店员工的性骚扰调查强调了紧急按钮的必要性。结果令人震惊:

49% 的管家曾让“客人暴露自己、闪现或光着身子应门”。几名女性报告说,客人在她们面前自慰。”猥亵笑话、影射、玩色情和性要求也被广泛报道。

58% 的人是客人性骚扰的受害者,包括性侵犯。

由于打扫房间是一项孤立的活动,因此客房服务人员很容易受到这些情况的影响。酒店房间是私人的,没有监控摄像头,是一个狭窄的封闭空间。管家经常自己工作,减少了目击者的可能性。即使在大型酒店,成对分配的管家也可能在同一楼层的另一端相距一个街区。

无论何时何地,管家感到受到威胁,都需要快速、离散的通信。室内电话是不够的,因为它可能在炎热的时刻无法物理或快速访问。管家可能也不想接触收音机或手机,因为这可能会加剧客人的行为。紧急按钮是一种更简单、更安全的选择。

紧急按钮如何工作?

紧急按钮是一种小型便携式设备,可通过蓝牙、蜂窝、LoRa(远程)或 wi-fi 等无线网络发射电子信号。 它们可以连接到挂绳、衣服或家政推车上。 它们也可以安装在实用壁橱内。 紧急按钮配备 GPS,因此它们的功能类似于 24/7 导航信标。

这些紧急按钮不是像汽车警报器那样响亮的那种。 按下时,带有员工特定位置的 SOS 警报会悄悄地发送给另一位酒店工作人员。 此人可能是受过适当培训的现场安保人员、经理或前台文员。 警报可以包括员工的姓名或 ID 号。

酒店经理将需要彻底计划此通信顺序,如果经理下班或保安人员已经忙于另一事件,则需要考虑意外情况。

紧急按钮很实用,因为它们可以发给任何负责远离公共区域的酒店工作人员。除了管家之外,他们还可以用于提供客房服务、清洁卫生间、维护停车场和场地,甚至调酒师或侍应生的任何人。

因为紧急按钮是一种连接设备,所以它们属于物联网。这意味着在实施此安全技术时,仔细检查您的 wi-fi 网络的强度是谨慎的做法。如果触发紧急按钮,任何死角都可能造成延迟。 wi-fi 助推器可以帮助加强您的网络并确保整个酒店的信号覆盖范围广。您还可以考虑添加一个使用 wi-fi 作为云通信的 LoRa 路由器。由于 LoRa 连接以英里为单位,它具有令人难以置信的建筑物渗透率,可以超过独立的 Wi-Fi 覆盖范围。

紧急按钮是创建更安全工作场所的有用且有效的方法。它们使酒店员工能够立即报告问题并获得他们应得的迅速保护。这只是物联网设备解决难题并创造重要变化的另一种方式。

猜你喜欢

微信公众号

微信公众号